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Si você precisa de entrar em contato com nós o antes possível por qualquer razão, a forma mais rápida e ligando-nos:
- Número de telefone fixo: +54-294-4421355
- Número de celular: +549-294-4957959 (você pode ligar para esse número pelo WhatsApp)
Em caso que você não sente-se bem para fazer a atividade que reservou, pedimos que nos contate o antes possível, para dar aviso ao prestador de serviços. Pediremos para você um certificado médico de suporte, por favor, considere que os termos e condições do contrato de serviços turísticos serão aplicáveis (Termos e Condições).
Em caso que você, por qualquer razão, não possa fazer a atividade que reservou, pedimos que nos contate o antes possível, para dar aviso ao prestador de serviços. Nestes casos termos e condições do contrato de serviços turísticos serão aplicáveis (Termos e Condições).
POLÍTICA DE CANCELAMENTO COM AVISO PRÉVIO: Em caso que você precise de cancelar a excursão, serão aplicáveis as seguintes condições:
- 24 hs. de aviso prévio (horário da partida) você receberá reembolso total (100%).
- Até as 5 da tarde do dia anterior à excursão você receberá reembolso de 50%.
- Depois das 5 da tarde do dia anterior à excursão você não receberá nenhum reembolso
Somente se acetam cancelamentos se os seguintes requisitos são atendidos:
- Aviso prévio por contato telefônico
- Completando o formulário digital (clique aqui)
A maioria das excursões não são afetadas pelas condições climáticas. Chuva, neve e vento são muito frequentes na Patagônia, portanto, saímos em quase qualquer clima, mas em algumas ocasiões dependemos da decisão do prestador de serviços.
É importante que você entre em contato com nós o antes possível para que podamos informar ao prestador de serviços e caso eles o encontrem, podemos coordenar a entrega do mesmo. Pediremos algumas informações tais como: que passeio você fez, data, nomes do motorista e/ou guia e alguma características do objeto.
